Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei VASCIA rundum zufrieden sind. Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem gesetzlichen Widerrufsrecht, unserer freiwilligen 60-Tage-Garantie sowie dem Ablauf von Rücksendungen.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VASCIA, E-Mail: shop@vascia.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Hygieneartikel): Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da es sich bei unserem elektrischen Schröpfgerät sowie dem Massage-Zubehör (Öle, Filter) um Hygieneartikel handelt, die direkt auf der Haut angewendet werden, erlischt das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht, sobald die Originalverpackung geöffnet und das Gerät verwendet wurde.
2. Unsere freiwillige 60-Tage Geld-Zurück-Garantie
Da wir von der Qualität unserer Produkte zu 100 % überzeugt sind, bieten wir Ihnen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus eine freiwillige 60-Tage Geld-Zurück-Garantie an. Sollten Sie mit den Ergebnissen des VASCIA Schröpfgeräts nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Bedingung: Die Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Garantie muss zwingend vorab per E-Mail an shop@vascia.ch angemeldet werden.
3. Rücksendekosten & Internationale Außenlager
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Zur Optimierung unserer Lieferketten, Vermeidung unnötiger Transportwege und zur Sicherstellung einer schnellen weltweiten Verfügbarkeit arbeiten wir mit verschiedenen internationalen Außenlagern und Fulfillment-Zentren zusammen. Bitte beachten Sie, dass sich die Zieladresse für Ihre Rücksendung im internationalen Ausland befinden kann.
4. Keine unangemeldeten Retouren
Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung und ohne schriftliche Bestätigung durch unseren Kundenservice an uns (oder an eine Adresse auf dem Paketaufkleber) zurückgeschickt werden, können in unseren Logistikzentren nicht zugeordnet werden. Für unaufgefordert zurückgesendete Pakete können wir keine Rückerstattung veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung zwingend unter shop@vascia.ch.
5. Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete
Sollte ein Paket durch den Kunden bei der Zustellung verweigert werden, nicht rechtzeitig bei der Postfiliale/Paketstation abgeholt werden oder aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse unzustellbar sein und an uns zurückgehen, behalten wir uns das Recht vor, die uns entstandenen Kosten einzubehalten. In einem solchen Fall wird von der Rückerstattung eine Pauschale in Höhe von 15,00 CHF für die angefallenen Versand-, Bearbeitungs- und Rückführungskosten abgezogen.
6. Lieferung und Gefahrenübergang
Wir bieten beim Checkout sichere Versandmethoden an. Sobald das Paket laut offizieller Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters erfolgreich an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse zugestellt wurde, geht die Gefahr und Verantwortung auf Sie über. Dies gilt auch für die erfolgreiche Hinterlegung an einem vereinbarten Ablageort, bei Nachbarn oder in einer Paketstation. VASCIA haftet nicht für den Diebstahl oder den Verlust von Paketen nachweislich erfolgreicher Zustellung durch den Versanddienstleister.